problema set server gruop

salve, ho un problema con un utente del mio TS, nel senso che questo utente è settato come admin ma non riesce a cambiare i gruppi ad alti utenti, eppure ho controllato le impostazioni e tutti gli altri admin settati come lui riescono a farlo, solo lui non riesce.. che impostazione devo settare? ho provato anche a farli cambiare identità e reimpostarli la s. grazie

Nella scheda del server dovrebbe apparire l'errore in rosso, solo tramite quello è possibile sapere l'impedimento che gli pone il server.