Non sapranno risponderti nemmeno loro, infatti il vostro caso è davvero strano, anch'io ho provato a pensare di tutto... senza risultati. L'unica cosa che posso consigliare è quella di tenere ts sempre aggiornato (attualmente c'è la versione 3.0.5) e magari provare con altri computer di casa, cose proprio da extremis...