Crea un DVD di backup ed esegui il "Ripristino Configurazioni di Sistema" ad una data che sia prima di quella nella quale si è presentato il problema, quindi se il problema si è presentato il 10/5/2013 tu esegui il ripristino il 9/5/2013 o comunque anteriore. Il Ripristino Configurazioni di Sistema lo trovi digitando su cerca oppure andando al percorso C:\Windows\system32\rstrui.exe ( Leggi bene perché il processo non è reversibile. )