Rispondo io stessa al post perché ho risolto il problema, e devo dire che non h trovato da nessuna parte queste informazioni.
Il problema non era nel modem ma stesso nel pc (penso a questo punto che sia un'impostazione di w10).
Sono andata nel pannello di controllo-> Proprietà ethernet (nel mio caso, penso sia lo stesso per il wifi)-> togliete la spunta al Qos-> impostazioni avanzate del IPv4->dopo aver settato i dns statici (io ho messo i classici 8888 8844)-> proprietà->WINS->mettere la spunta su "disabilita NetBIOS su TCP/IP.


Io no ho ottime conoscenze di informatica, ed ammetti di non avere la minima idea di cosa siano la metà delle impostazioni, ho risolto con il classico e banale metodo per prova ed errori. Magari se qualcuno che ne capisce può spiegare cosa sono (o avvertirmi che sta per implodere il pc) sarebbe una cosa molto gradita

Spero che queste impostazioni possano aiutare anche altri!